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Crise faz crescer compras pela internet em 43%

Dos mais de 100 milhões (IBGE/2016) de internautas no Brasil, 89% compraram produtos e serviços na internet nos últimos 90 dias, segundo pesquisa divulgada esta semana pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL).

43 milhões (ou 43%) de consumidores estão usando mais a internet para comprar do que há um ano.

Compras na internet
Foto: Google

A satisfação das compras na internet atingiu 87% entre os consumidores

Apenas 30% têm medo de não receber o produto em casa.

As compras na internet deixaram de ser um tabu, independente da condição social, gênero e idade.

O levantamento aponta que 89% dos internautas fizeram compras no último ano, mantendo elevado o índice de consumo em qualquer extrato social.

Os homens, 93% deles, são o destaque nas compras pela internet.

Consumindo fora da internet, permanecem apenas 4% das pessoas, que admitiram nunca terem feito qualquer compra online.

Vantagens em fazer compras na Internet

Compras na internet
Foto: Google

O restante, 38%, o volume se manteve estável, enquanto 18% diminuíram as compras feitas por esse meio.

58% mencionam que compra na internet porque os produtos e serviços são mais baratos.

45% compra na internet porque quer comodidade, não precisando sair de casa.

31% gostam de comprar por este meio, pois podem fazer isso a qualquer horário do dia ou da noite.

28% gostam da facilidade em poder comparar preços do mesmo produto na internet antes de comprar.

O presidente do SPC Brasil, Roque Pellizzaro Junior, declara que “a internet trouxe ao consumidor a liberdade de comprar quando e onde quiser. Se antes as pessoas tinham de ir até as lojas e demais centros de consumo, agora são os varejistas quem precisam encontrar seus clientes, oferecendo plataformas amigáveis, ofertas convidativas e informações relevantes para reter por mais tempo a atenção de potenciais compradores”.

Desvantagens de compras em rede

49% consideram negativo o pagamento do frete para receber o produto adquirido.

42% gostariam de experimentar o produto antes de compar. Este problema, entretanto, pode ser superado na visita de uma loja física, antes da compra online mais em conta.

Outros 39% gostaria de sentir o cheiro daquilo que compram.

30% ainda ficam inseguros se o produto será entregue.

65% pagam com cartão de crédito as compras na internet, sendo que homens e mulheres juntos na pesquisa, gastam uma média de R$292,00.

46% dos compradores compraram de maneira impulsiva, sem ter sentido antes a necessidade para adquirir o bem ou serviço.

Compras na internet
Foto: Google

38% aderiram a compra por impulso devido a promoções na internet.

10% compraram por impulso, por questões emocionais.

5% compraram na internet porque não encontraram os produtos nas lojas físicas.

Faça o teste e descubra se você é um bom comprador online.